Často kladené otázky

Odpovede na najčastejšie otázky o registrácii, tímoch, platbách a priebehu sezóny.

Registrácia a účet

Ako sa zaregistrujem do platformy?
Klikni na "Zaregistrovať sa", vyplň e-mail a heslo, a potvrď registráciu cez odkaz, ktorý ti príde e-mailom. Následne si môžeš dobrovoľne doplniť profil (meno, národnosť, dátum narodenia, značku rakety).
Zabudol/a som heslo, čo mám robiť?
Na prihlasovacej stránke klikni na "Zabudnuté heslo?", zadaj svoj e-mail a príde ti odkaz na nastavenie nového hesla.
Môžem si zmeniť e-mailovú adresu?
Áno, cez menu profilu (vpravo hore) v sekcii "Osobné údaje". Zmena musí byť potvrdená e-mailom – kým to nepotvrdíš, platforma naďalej používa pôvodnú adresu.
Ako si vymažem účet?
V profile klikni na "Vymazať účet". Tvoje osobné údaje (meno, telefón, e-mail, fotka) sa okamžite odstránia z profilu a budeš odhlásený.

Tímy

Ako založím tím?
V sekcii "Tímová sekcia" klikni na "Vytvoriť tím", zadaj názov tímu a voliteľne logo. Následne dostaneš pozývací odkaz, ktorý zdieľaš so svojím spoluhráčom.
Musím mať spoluhráča hneď pri registrácii?
Nie, tím môžeš založiť aj sám a pozvať spoluhráča neskôr cez pozývací odkaz. Do ligy sa však dá zaregistrovať len kompletný tím (kapitán + spoluhráč).
Ako nájdem spoluhráča, ak nikoho nemám?
Otvor svoj tím pre žiadosti o pripojenie (prepínač "Umožniť žiadosti o pripojenie"), alebo si prezri sekciu "Otvorené tímy", kde vidíš iné tímy hľadajúce druhého hráča.
Môžem zmeniť kapitána tímu?
Áno, v správe tímu je možnosť "Zmeniť kapitána" – pôvodný kapitán sa stane bežným hráčom.

Registrácia do ligy a platba

Ako sa prihlásim so svojím tímom do ligy?
Len kapitán tímu môže tím zaregistrovať do konkrétnej ligy. Na stránke ligy klikni na "Prihlásiť tím do ligy a uhradiť štartovné" a dokonči platbu cez Stripe.
Dokedy sa dá do ligy registrovať?
Registrácia je otvorená do 7 dní od štartu sezóny.
Mám zľavový kód, ako ho použijem?
Pri registrácii do ligy zadaj kód do poľa "Zľavový kód" a klikni "Uplatniť" – cena sa automaticky zníži.
Čo sú Padel Coiny a ako ich získam?
Padel Coiny získaš, keď pozveš kamaráta pomocou svojho odporúčacieho kódu (nájdeš ho v profile) a on sa zaregistruje, zaplatí štartovné do ligy a odohrá aspoň jeden zápas. Vtedy dostaneš 300 coinov ty a on 200 coinov. 100 coinov = 1 €, dajú sa použiť ako zľava na štartovné.
Ako sa odhlásim z ligy?
Cez tlačidlo "Odhlásiť tím z ligy" na stránke ligy. Ak sa odhlásiš pred vylosovaním 1. kola, štartovné sa ti vráti v plnej výške. Po vylosovaní 1. kola nárok na vrátenie zaniká a tím zostane v tabuľke označený ako odstúpený.

Priebeh sezóny

Ako funguje losovanie zápasov?
Používame švajčiarsky systém – v každom kole ťa spárujeme so súperom podobnej výkonnosti podľa aktuálnych výsledkov.
Koľko kôl má základná časť?
7 kôl, každé s týždňom na odohratie (okrem posledného 7. kola, kde máte 2 týždne).
Ako sa dohodneme so súperom na termíne zápasu?
Kontaktuj kapitána súperovho tímu cez integrovaný chat priamo v platforme, alebo cez WhatsApp (kontakt nájdeš na jeho profile).
Čo ak sa so súperom nevieme dohodnúť na termíne?
Môžeš použiť žolíka, ktorý predĺži termín zápasu o týždeň. Každý tím má na sezónu k dispozícii 4 žolíky.
Súper sa nedostavil na dohodnutý zápas, čo mám robiť?
Klikni na tlačidlo "Kontumácia" na zápasovej karte a nárokuj si výhru. Ak sa nárok zhoduje s vyjadrením súpera, platforma to automaticky vyhodnotí.
Ako sa zadáva výsledok zápasu?
Kapitán ktoréhokoľvek z tímov zadá výsledok priamo na zápasovej karte cez tlačidlo "Zadať výsledok".
Pomýlil/a som sa pri zadávaní výsledku, dá sa to opraviť?
Áno, výsledok môžeš upraviť cez tlačidlo "Upraviť výsledok" na zápasovej karte, a to až do uzavretia daného kola (do vylosovania ďalšieho kola). Po uzavretí kola sa už výsledok nedá zmeniť.

Playoff

Kto postupuje do playoff?
Všetky tímy postupujú do vyraďovacej fázy, rozdelené do skupín po 8 podľa umiestnenia v základnej časti (Playoff A, B, atď.).
Ako dlho trvá jedno kolo playoff?
2 týždne na kolo.
Dajú sa v playoff použiť žolíky?
Nie, žolíky platia len pre základnú časť.

Platby a bezpečnosť

Sú moje platobné údaje v platforme bezpečné?
Áno, platby spracúva Stripe – platforma nikdy neuvidí ani neukladá čísla tvojej platobnej karty.
Ako dlho trvá vrátenie štartovného?
Po schválení refundu (pred vylosovaním 1. kola) ti peniaze vrátime na pôvodnú platobnú metódu do niekoľkých pracovných dní.

Kontakt

Mám otázku, ktorá tu nie je zodpovedaná.
Napíš nám na kontaktnú stránku alebo sleduj nás na Instagrame.